Service
Vill du ha möjlighet att automatisera samt öka servicegraden och merförsäljningen på existerande kunder?
Vill ni ha en bättre överblick och bättre hantering av era kunder?
- Genom att använda samma system eller ett integrerat system för ärenden så får ni en större bild av vad som faktiskt händer med era kunder – är de nöjda? Har de returer? Vad är vanliga problem och hur kan ni öka er försäljning eller absolut inte förlora försäljning genom att följa upp på rätt sätt?
- Ni kan förbättra er kundservice genom att ha all information om era kunder på ett ställe, som deras historik, behov, preferenser, feedback och klagomål. Ni kan också segmentera era kunder efter olika kriterier, som geografi, bransch, storlek, kundansvarig mm för att se vad som kan vara källan till ett beteende.
- Genom en effektiv hantering och integrerad lösning kommer ni öka långsiktiga relationer tack vare att ni har koll på helheten kring era kunder.